• Tầng B1 - Tòa nhà LE'MAN - 117 Nguyễn Đình Chiểu , Phường 6, Quận 3, TP.HCM
  • support@romea.vn
  • 0902916704

Đổi trả hàng

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

  1. Thời gian đổi trả hàng: 48h kể từ thời gian ghi trên hóa đơn thanh toán.

  2. Mặt hàng không được đổi trả: 
    - Thực phẩm tươi sống.
    - Thực phẩm đông lạnh.
    - Thực phẩm đã chế biến.
    - Hàng khuyến mãi.
    - Hàng thanh lý.
    - Các sản phẩm bị hư hỏng do người dùng không tuân thủ theo quy định của nhà sản xuất.
    - Sản phẩm đã được sử dụng.

  3. Điều kiện đổi trả hàng:
    - Đổi hàng: Giá trị hàng đổi mới phải cao hơn hoặc bằng với giá trị của hàng cần đổi. Điều kiện hàng hóa cần đổi phải trong tình trạng nguyên vẹn như ban đầu, còn tem, mác (Trừ trường hợp hàng hóa bị lỗi). Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng.
    - Trả hàng: Hàng hóa còn nguyên vẹn như ban đầu, còn tem, mác (Trừ trường hợp hàng hóa bị lỗi). Phiếu quà tặng, hàng tặng kèm phải được hoàn trả đầy đủ.

  4. Phương thức hoàn tiền khi trả hàng.
    - Hàng hóa được thanh toán bằng tiền mặt sẽ được hoàn trả tiền bằng tiền mặt.
    - Hàng hóa được thanh toán bằng thẻ thanh toán sẽ được hoàn tiền vào tài khoản của quý khách đã dùng thanh toán (thời gian theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ).
    - Hàng hóa mua bằng phiếu quà tặng, phiếu khuyến mãi, phiếu chiết khấu sẽ không áp dụng hoàn trả tiền mặt. Sẽ được đổi hàng bất kì có giá trị tương đương (trường hợp hàng đổi có giá trị thấp hơn, phần tiền thừa sẽ không hoàn lại. Nếu hàng đổi có giá trị cao hơn, quý khách vui lòng thanh toán thêm phần tiền chênh lệch).


Thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với Siêu Thị Cao Cấp Bon Grocer.

Email: csbon616@bongrocer.vn

Best of Nature
Best of Nature